नयी दिल्ली, सात फरवरी (भाषा) सरकार ने शुक्रवार को राज्यसभा में कहा कि सुविधा शुल्क और लेन-देन शुल्क के कारण आईआरसीटीसी के माध्यम से ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले यात्रियों को रेलवे काउंटरों पर लाइन में लगकर टिकट खरीदने वालों की तुलना में अधिक भुगतान करना पड़ता है।
भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) टिकट की कीमत में विसंगतियों के संबंध में शिवसेना के संजय राउत द्वारा पूछे गये सवाल के लिखित जवाब में रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा, ‘‘आईआरसीटीसी ऑनलाइन टिकटिंग सुविधा प्रदान करने पर काफी खर्च करता है और टिकट बुनियादी ढांचे के रखरखाव, उन्नयन और विस्तार में होने वाले खर्च को चुकाने के लिए आईआरसीटीसी द्वारा सुविधा शुल्क लगाया जाता है।’’
वैष्णव ने कहा, ‘‘इसके अलावा, ग्राहक बैंकों को लेनदेन शुल्क का भुगतान भी करते हैं।’’
राउत उन कारणों को जानना चाहते थे कि आईआरसीटीसी के माध्यम से ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले यात्रियों को रेलवे काउंटरों पर खड़े होकर टिकट खरीदने वालों की तुलना में अधिक भुगतान क्यों करना पड़ता है।
वैष्णव ने कहा कि आईआरसीटीसी द्वारा प्रदान की जाने वाली ऑनलाइन टिकट बुकिंग सुविधा भारतीय रेलवे की सबसे यात्री अनुकूल पहलों में से एक है। उन्होंने बताया कि वर्तमान में आरक्षित टिकटों में से 80 प्रतिशत से अधिक ऑनलाइन बुक किए जाते हैं।
उन्होंने कहा, ‘‘आईआरसीटीसी ने ऑनलाइन आरक्षित टिकट बुक करने की सुविधा प्रदान की है, जिससे यात्रियों को टिकट बुक करने के लिए आरक्षण काउंटर पर जाने की परेशानी से राहत मिलती है और इससे यात्रा के समय और परिवहन लागत में भी बचत होती है।’’
